Dette er købsbetingelserne for dit køb af billet og/eller ydelse hos Ribe Handel.

Gecko ApS formidler transaktionen imellem dig som køber af billet eller/og ydelse (også kaldet “rundvisning”, “undervisning” , “kursus”, “foredrag”, ”koncert”) og Louisiana (“udbyder”) du vil købe en ydelse og/eller billet til.

Om Gecko (Formidler)

Gecko leverer services der gør det muligt for udbydere (eg. museer og kunsthaller) at tilbyde køb af billetter og/eller ydelser online. Vi er den autoriserede formidler for dit køb af entrebilletter, ydelser mm. Vi håndterer transaktionen og opkræver betaling på vegne af udbyderen. Ydelses- og/eller billetpriser, fordele, tilgængelighed og andre vilkår og betingelser bestemmes af udbyderen.

Gecko ApS

Silkeborgvej 758

8224 Aarhus

Danmark

CVR:   29517096

info@gecko.dk

BETALING

Betaling modtages med VISA-Dankort, VISA og MasterCard via Nets. Betaling vil blive trukket på din konto, når ordren godkendes.

Gecko garanterer, at det er sikkert at handle online hos os. Vi anvender sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer). De oplysninger, du afgiver ved betaling, bliver altid beskyttet under overførslen.

ENTREBILLETTER

En almindelig entrebillet er gyldig til entré hos udbyderen i 12 måneder fra købstidspunkt. Billetten er et ihændehaverbevis. Almindelige entrebilletter (Pdf-fil tilsendes på e-mail) kan vises på smartphone med intakt skærm, alternativt kan billetten printes og medbringes på almindeligt hvidt papir i en læsbar kvalitet forud for besøget. Vær opmærksom på, at QR-koden, når den er scannet korrekt ved indgangen, ikke kan bruges igen. Du har selv ansvaret for eventuelt misbrug af onlinebilletter, så tag venligst de nødvendige forholdsregler. Udbyder påtager sig ikke ansvar for printfejl eller efterfølgende prisændringer. Billetter købt online er ikke omfattet af fortrydelsesret og refunderes ikke.

YDELSES-SPECIFIKATION

En ydelses-specifikation er kun gyldig til det pågældende arrangement (rundvisning, undervisning, kursus, foredrag, koncert) på den pågældende dato og tidspunkt. Er der entré inkluderet i ydelses-specifikationen vil dette fremgå på købssiden for arrangementet og på bekræftelse af reservationen. Ydelses-specifikationen er ihændehaverbeviser. Ydelses-specifikationen (Pdf-fil tilsendes på e-mail) kan vises på smartphone med intakt skærm, alternativt kan billetten printes og medbringes på almindeligt hvidt papir i en læsbar kvalitet forud for besøget. Vær opmærksom på, at QR-koden (hvis den findes på specifikationen), når den er scannet korrekt ved indgangen, ikke kan bruges igen. Du har selv ansvaret for eventuelt misbrug af onlinebilletter, ydelser mm, så tag venligst de nødvendige forholdsregler. Udbyder påtager sig ikke ansvar for printfejl eller efterfølgende prisændringer.

ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har købt en ydelse eller billet og givet dine betalingsoplysninger, modtager du en reservationsbekræftelse på e-mail. Din ordre er muligvis ikke gyldig, hvis du ikke modtager en reservationsbekræftelse, eller hvis du oplever en fejlmeddelelse eller anden serviceafbrydelse, efter du har købt en ydelse eller billet og givet dine betalingsoplysninger. Det er dit ansvar at verificere og bekræfte, at din ønskede ydelse eller billetbestilling blev modtaget, da du muligvis er den eneste, der er opmærksom på eventuelle problemer, der opstod under bestillingsprocessen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab (monetære eller andet) for en ydelse eller billetbestilling, som du ikke har modtaget en ordrebekræftelse for.

AFBESTILLING OG AFLYSNING

Der er ikke fortrydelsesret på undervisningsforløb eller en omvisning. Du kan dog uden omkostninger afbestille din booking op til 7 dage før besøget. Afbestilling under 7 dage før regnes som manglende fremmøde, og du vil blive opkrævet det fulde beløb for undervisningsforløbet.

Hvis det skulle ske, at museet bliver nødt til at aflyse fx ved sygdom, kontakter vi de berørte pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt og refunderer det fulde indbetalte beløb. Vi bestræber os naturligvis på at undgå aflysninger.

KLAGER

Finder du behov for at klage over elementer af din oplevelse af din handel med os, er du naturligvis altid velkommen til at skrive en mail til udbyderen af ydelsen (se bunden af siden).

Skulle problemerne, mod forventning, ikke blive løst efter kontakt med udbyder og/eller formidler, har du mulighed for at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her via denne web-adresse: http://ec.europa.eu/odr.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Hverken formidler eller udbyder påtager sig ansvar for fejl i endelig gennemførsel af ordre, som skyldes tekniske problemer hos køber eller fejl i mailadresse eller lignende oplyst af køber.

PRIVATLIVSPOLITIK

Du kan læse de til enhver tid gældende retningslinjer vedr. vores (formidlerens) håndtering af persondataoplysninger og hvilket data vi gemmer, behandler og opbevarer, samt hvor længe, ved at klikke på følgende link: persondatapolitik.

Ribe Handel

Sct. Nicolaj Gade 1A

6760 Ribe

CVR: 28 48 06 28

Mobil: 93 59 09 04 / 93 90 10 21

Mail: info@ribehandel.dk